PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb
So schreibst du richtig miese Emails (193)
Mon, 30 Sep 2024
Viele Vertriebsleute behandeln Follow-up-E-Mails oft wie das Atmen – sie werden kaum beachtet. Doch gut durchdachte E-Mails können einen enormen Unterschied machen, insbesondere wenn es darum geht, die Kaufentscheidung in größeren Teams voranzutreiben. Mit klar formulierten und strukturierten E-Mails lassen sich Kunden nach einem ersten Discovery- oder Demo-Gespräch noch besser binden und der Verkaufsprozess effizienter vorantreiben. Zur KPMG Episode: https://episodes.fm/1439875963/episode/MGY3MDQ1Nzc4MDQ3YWEzYmYzNDYyZDlmNWI0NDExNGE ---------- 💌 Discovery E-Mail Kurs: https://m.serockstars.com/DojoKurs 🔗 Alle anderen Links: https://paths.to/presales 👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim Kapitel: (00:04:00) Was macht eine gute Follow-up-E-Mail aus? (00:08:00) Struktur und Formatierung (00:12:00) Warum Follow-ups so wichtig sind (00:16:00) Konkrete nächste Schritte festlegen (00:20:00) Tipps zur Optimierung der E-Mail-Struktur und -Inhalte (00:28:00) Fehler vermeiden: Häufige Probleme in Follow-up-E-Mails (00:32:00) Best Practices aus der Praxis: Erfolgsgeschichten und Tipps
Full Episode
Willkommen bei Presets Unleashed, deinem Podcast für Sales Engineering im B2B-Software-Vertrieb. Heute geht es um ein Thema, was gefühlt, ich habe natürlich keine Statistik herum, aber gefühlt 99% aller Menschen, die im Vertrieb arbeiten, egal ob AE oder SE, leider nicht gut machen. Und das ist es, wie man eine vernünftige E-Mail an einen Kunden schreibt.
Musik
Ich bin Tim. Ich bin Jan. Als Pre-Sales-Experten mit mehr als 25 Jahren Erfahrung helfen wir SaaS- und IT-Unternehmen, ihre Pre-Sales-Performance zu entfesseln. Und das machen wir für höhere Winrates, begeisterte Kunden und vor allem auch mehr Spaß in deiner Rolle. So, und jetzt hast du gerade erzählt, dass Pre-Sales-Menschen E-Mails schreiben an Kunden.
Ist ein super Einwand, habe ich mir vorhin unter der Dusche, wo mir immer die Ideen kommen, auch nochmal ein paar Gedanken zu gemacht, dass natürlich wir im Solution Engineering, im Sales Engineering häufig gar nicht die Menschen sind, die die meisten E-Mails schreiben, wenn wir in einem laufenden Engagement sind auf einer Verkaufschance, sondern meistens sind es die Kollegen, Kolleginnen aus dem Vertrieb, die AEs.
Nichtsdestotrotz schreibt man selber natürlich auch als SE ab und zu mal eine Mail. Und auf jeden Fall ist es aber mal eine gute Idee, hier auch mal mit seinem AI-Kollegen sich mal zusammenzusetzen und mal zu diskutieren, was macht eigentlich mal eine gute E-Mail aus. Weil wie gesagt, und da kommen wir gleich zu, die meisten sind Schrott.
Wenn ich dir so zuhöre, habe ich ja eher das Gefühl, die Leute machen das so wie Atmen. Man denkt darüber nach, man tut es einfach. Ich würde behaupten, dass das ganz genau so ist. Jetzt bin ich gespannt. Also, lass uns vielleicht mal ganz kurz über die Terminologie sprechen.
Wir hatten es hier bei uns in unserem Notepad als Vorbereitung für auch die Folge, haben wir hingeschrieben, so Nachfass-E-Mail. Ich glaube, im Englischen auch hier wieder ein bisschen fluffiger, sagt man häufiger so Follow-Up-Mail. Also, um welcher E-Mail geht es jetzt uns ganz konkret?
Es geht uns nicht um die Kaltakquise-Mail und auch nicht um die Mail, vielen Dank, dass Sie den Vertrag unterschrieben haben, sondern es geht uns um die Mail, die folgt, wenn du beispielsweise einen Discovery-Termin hattest oder einen Demo-Termin hattest. wo du im Nachgang nochmal eine zusammenfassende E-Mail schreibst.
So, und ich würde fast sagen, also dass man das tut, das ist bei vielen Menschen schon im Kopf drin. Die meisten tun das. Nicht alle, aber die meisten tun das. Ich denke, es lohnt sich trotzdem mal darüber zu sprechen, warum wir das eigentlich machen.
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