#Podcast #MercadoLibre #MercadoPago Un episodio nuevo todos los miércoles y viernes, con Aura López, Javier Matuk y José Antonio Pontón. Puedes seguirlos de manera independiente en Instagram: @aurav @jmatuk y @japonton.
Aura López, ¿cómo estás? Muy contenta. Hoy es viernes 13 de septiembre y estamos en una locación increíble a la que te traje, donde vamos a bailar, a cantar. No, vamos a aprender de muchos negocios, aparte de bailar, cantar y todo lo que se nos ocurra. Clones, clonas, clonos. Bienvenidos a un episodio más. Clonitos y clonotes. Clonitos, clonotes. ¿Estamos en dónde, Matuk?
Estamos en la Mercado Libre Experience, que es un evento, bueno, edición 2024, un evento súper interesante, que ahorita vamos a recorrerlo, van a darse cuenta de todo lo que hay aquí. Y es un episodio diferente ahora, pero qué padre que nos invitaron.
Sí, porque nos gusta salir de vez en cuando de la locación, justamente... No, nunca me sacan, órale, a trabajar, por favor. Ah, ¿cómo no? Luego yo te invito a un cafecito. Luego te digo que vayamos de fiesta y no quieres.
Ah, y acabamos de ir a Berlín, ¿verdad?
Sí. No, sí, sí, sí. Y luego le digo que después nos bañamos a un karaoke. Y me dicen, no, no, ya estoy cansado. Está mintiendo, está mintiendo.
No, no, no, no, no, no. Pero bueno, lo que no mentimos es que quédense aquí en este programa. Ven a saludar. Tomasini, ahora te aguantas.
Casi. ¿Cómo estás, Carlos Tomasini?
Bien, ahí los vi, pero vine a saludar a las estrellas, nada más. No. ¿Cómo ves la Mercado Libre Experience? Está enorme, se fueron a lo grande. Claro. Sí, sí. Y además yo no me acordaba, o sea, el último evento fue en el 2000, antes de la pandemia, como 15 días antes del cierre. Y pues ahorita lo volvieron a hacer más en grande todavía, pero está chido, está bien.
¿Qué vendes tú en Mercado Libre? Yo nada, compro. Hay que vender, ya tenemos ahí unas ideas, ¿verdad?
Sí, pero ¿qué es lo que más compras? A ver, las categorías, ¿qué más compras?
Yo ahorita estoy comprando vitaminas, por ejemplo. Pero ¿sabes qué? ¿Sabes qué está chido? El Meli más, el de las películas, este, hay títulos que no están en otras plataformas. OK. Entonces, ahí he podido ver ahí cosas. Está chido.
Muy bien. Matuk, tú no estás para saberlo, pero yo sí lo voy a contar. Carlos Tomasini decidió ser fit y no fat, porque ayer me lo encontró en un evento. Espérate, Matuk, ve. Matuk, yo también tengo que bajar la panza, mira. Aquí tengo una. Matuk, mira mi panza, mira. Aquí está mi panza. Dice que está gorda. Ve mis chamorros. No, no estoy gorda. O sea... Me dijo, a ver, marranito, silencio.
No, no, no, miren, yo también tengo mis chamorros y eso, y ya no me queda mi ropa. Ayer que lo vi, le dije, oye, Tomás, ¿qué estás haciendo? Estás muy fit. Y también me dijo, estoy entrenando para el maratón o algo así. Y todo esto lo saco porque probablemente se compró algún gadget o algo para hacer ejercicio.
También mi reloj, por supuesto. Sí, sí, sí. Y además ando buscando ahí otras cositas. Así que si tienen recomendaciones también para Mercado Libre, estaría chido comprarlas ahí.
Ok, bueno.
hay ropa también síganlo es carlos tomasini arroba que es carlos tomasini perdón por colarme pero los tenía que saludar así no, no, no, no, colega de hace muchos años muy buen amigo y gracias por saludarnos no, gracias, aquí andamos aquí estamos también nosotros bueno, pues después de esa agradable interrupción ¿por qué no arrancamos recorriendo? ¿qué te parece?
me encanta la idea, vamos a ver qué hay vámonos
Este episodio de nosotros, los clones, es presentado por... Mercado Libre. Lo mejor está llegando. MSI. La marca que los gamers adoran. Bitcar. Estrenar es rentar. Advertencia. La voz que estás escuchando en este momento no es mi voz orgánica, es la voz clonada de Aura. Aunque sus gatos pararían la oreja, jamás reaccionarían a mi llamado, pues están con ella...
Ni tampoco la que escuchas en este momento es la voz de Pontón, aunque podría serlo porque en la vida real él sí es un robot con batería infinita que viene del futuro.
Ni mucho menos un humano sería capaz de imitar las expresiones y las palabras tan elocuentes del respetado ingeniero Matuk. Solo la inteligencia artificial podría lograr tan atrevida hazaña.
Te invitamos a descubrir quiénes somos.
Somos nosotros, nosotros los clones.
Oye, la verdad es que esto está inmenso. ¿Ya viste cuántas cosas hay? Y estamos en la entrada, ¿eh? Falta todavía más para adentro. Pero mira, está algunas cosas que vamos a ver. Es el Marketplace. Están artículos de moda y belleza. Esa es mi zona. De electrónicos, sí. Yo de electrónicos. Luego está Mercado Shops, que vamos a ir... viendo cada una.
Mercado Ads, súper interesante, importante para todos. Luego allá, Mercado Pago. Luego está todo lo que es envíos, porque el eslabón que cierra perfectamente la cadena es el envío. O sea, que te llegue el producto. Sí, porque no hay nada como que compras y dices no ha llegado cuando llega.
Es más, tuve que decir algo. Mi marido me compró una playera en mi cumpleaños, que fue el 10 de mayo. Era una playera de la América con Taylor Swift. Lo compró yo creo que en una tienda chafa y patito que no existe porque a la fecha no ha llegado. No, ya hemos escrito. De hecho, yo le dije Oye, amor,
Sí viste que la página era como de dudosa procedencia, así que no hagan eso, no hagan eso, compren en lugares de plena confianza como Mercado Libre y también, ojo, vendan en lugares como Mercado Libre, porque este evento, si tú quieres comprar en Mercado Libre, te metes, compras y listo. Este evento, toda la experiencia está enfocada un poco más a la gente que quiere vender en Mercado Libre.
Entonces estábamos aquí con envíos y tenemos esta parte del Marketplace Con vehículos e inmuebles. O sea, ¿cuándo habías pensado tú comprar tus siguientes Bepa a través de Mercado Libre?
No, no lo había pensado, pero ya estoy empezando a ahorrar para tener algo en algún momento de mi vida. ¿Te has cambiado? Porque están vendiendo. Ya sabes que yo no traigo efectivo, pero siempre todo lo hago con mi tarjeta. ¿Con mercado pago? Exacto. ¿Puedes pagar? Bueno, vamos para allá. Vamos a conocer. Oye, ¿pero sabes qué creo que necesitamos? Ya no. No, sí, pero antes, café.
¿Habrás una de café? Vamos por un café.
Los clones llegaron para quedarse y aquí estás con nosotros, los clones.
Y bueno, estamos aquí afuera de uno de los marketplaces, aunque el nombre está en inglés y eso es como la tienda. Sí. O sea, es donde compras.
Y te voy a dar un dato curioso. El marketplace de Mercado Libre es la plataforma número uno de e-commerce en América Latina.
No, pues se nota porque realmente tienen mucho volumen y este evento es un poquito reflejo de eso, que está gigantesco. Pero vamos adentro.
Y la gente que nos está escuchando en audio, visualicen que es un stand muy grande de color amarillo o los colores de Mercado Libre y tienen varias secciones divididas, por ejemplo, por categorías, donde está televisión y audio. Hay temas de domésticos, electrodomésticos de línea blanca, videojuegos con diferentes marcas. Mira, acá está uno de nuestros patrocinadores MCI.
Sí, estamos, para la gente que nos está escuchando, en el Centro de Exposiciones Expo Santa Fe, antes Expo Bancomer hace muchos años, que es uno de los más grandes de la Ciudad de México.
Está uno por ahí, por el hipódromo, y está este, y es no sé cuántos metros cuadrados son, pero está impresionantemente grande, está muy bien distribuido, hay mucha gente, pero no te sientes que te estás así en la pelotera. Y aquí podemos ver, como decías tú, algunos productos que se venden en el Marketplace, ¿no?
Y también la parte de moda y belleza es una de las categorías más solicitadas en el Marketplace de Mercado Libre. Algo curioso que nunca pasa en ninguno de estos eventos es que venden las cosas. Tus pestañas. Entonces, sí, una se ve muy bien con las pestañas postizas. Mira, estos lipsticks son buenísimos. Matu, ¿qué me vas a perder? Aquí me voy a quedar.
Date ahora, date.
Mira, este color se ve como mis labios. Paga Albert. Mira, ¿me lo compras? Claro. Yo soy de esas personas que va al súper y se me lo compras. Acá está la parte de moda. Les estaba contando que están vendiendo aquí varios productos. No es algo que sucede normalmente en este tipo de ventas, pero está curioso porque también fomenta el uso de la otra plataforma que es Mercado Pago.
¿Se darán cuenta si falta un dough pumpering?
No.
¿Se darán cuenta?
No, pero ¿sabes qué? Si se van a dar cuenta que acabo de encontrar... ¡Ay, espérate, espérate! Este ya no.
¡Un bloqueador! Está grande.
Para Javier Matú.
Pero si es gel cream.
Esa textura te puede gustar, que es como más gel.
Es que mi dermatóloga, Aura López, me ha regañado en varias ocasiones y ya uso bloqueador cuando me acuerdo, pero ya lo uso. Esto está bueno, ¿eh?
Sí, tú haz mi caso, tú úsalo. Estamos regresando todo a su lugar, ¿no creen que nos robamos cosas? No, ¿cómo de que no creen? ¿Te llevaste el jabón? No.
No, ahora el jabón no, el bloqueador. Pero bueno, aquí simplemente una demo, si nos está escuchando, estamos como en una tienda y lo que hace es representar justo eso, que es el marketplace, en este caso de belleza, ropa o moda y accesorios y algunos electrónicos. Está padre, ¿no? Me gusta. Vamos a ver qué más hay. Vamos, vamos.
Escuchas nosotros los clones.
Y nos movimos de un lugar a otro. Estábamos en la marketplace de moda y belleza y electrónicos. Y ahora estamos, para la gente que nos escucha, digamos como a unos 50 metros, en el marketplace de autopartes y motopartes y todo lo que es bienes, ¿qué dice? Inmobiliario.
Vehículos e inmuebles.
Inmuebles, bueno. Es increíble ahora cómo Mercado Libre básicamente ha acaparado el mercado de compra y venta de autos usados. O sea, ya no hay otro. Había muchos sitios y cosas y ahora está casi todo concentrado en Mercado Libre, un excelente lugar para vender tu coche o comprar, por supuesto, un coche o autopartes para arreglar el coche.
Oye, y fíjate que esta categoría en particular fue la más vendida durante el primer trimestre del año. Estas dos categorías.
Es que... ¿Te has metido a buscar coches de mercado libre?
No, tú sabes que... Bueno, a verlo. Tengo un tema con mis coches. Pero yo era ella que el otro día me subí a tu coche y me diste aventón. Dije, ay, creo que sí. Ya necesito renovar mi coche.
Bueno, bueno. No hablemos de esos temas ahorita. Pero yo me meto de vez en cuando a ver. Me gusta ver los precios de los coches usados. No venden autos nuevos, eh. Ojo. Todavía. Todavía. Eso quién sabe si lo hagan después. Pero bueno, este es el otro Marketplace. Y aquí...
Si estás buscando algo, un auto o te dedicas todas las autopartes y quieres vender tus productos, te puedes acercar, por supuesto, al Mercado Libre, abrir tu cuenta y empezar a vender. Y también si vendes coches, o sea, si tienes un lote de coches, yo creo que si tienes un lote ya estás en Mercado Libre porque casi todos están.
Sí, sí, sí.
Entonces, bueno, pues muy interesante.
Pues si les interesa, igual que le echen un ojito a esa sección.
Oye, también la venta de inmuebles. Ah, te encuentras tu inmueble en Mercado Libre. Ya te dije, vamos a comprar un par de depas ahora.
Oye, sí, una casita chiquita, bonita. Mercadolibre.com, diagonal, inmuebles. Esa confieso que no me la sabía, ¿eh? No. No me la sabía. Es un secreto nuevo que se acaba de revelar ante mis ojos. Exacto. De este lado también tenemos otros stands. Estamos caminando para ver qué otras áreas hay. Y en el booth se encuentra otra parte que dice hogar e industria.
Porque al final quienes han entrado a la plataforma saben que pueden encontrar todo tipo de contenido y de categorías.
Eso me encanta a mí. Todas las herramientas.
Oye, me encanta. Conocí el otro día a alguien que trabaja en esta marca que se llama Troop o Trooper. ¿Cómo se llama? Trooper. Trooper. Y pensé mucho en ti. Sí, lo conocí. Y ya sabes, yo diciendo oye, pues si quieres hacemos unos videos y ponemos a Matuca ahí a darle así con las cosas y ajá.
Voy a hacer una pregunta que tiene que ver con el género, pero no importa. ¿Tú tienes caja de herramientas en tu casa? Sí. ¿Y bien organizada o es un tiradero?
Tengo una bien organizada y una no tan bien organizada. Lo que me falta es un taladro automático. Lo acabo de conocer. ¿De batería? Sí, pues que nada más le haces así y no suena. Eso me falta.
Mira, yo, yo, yo no he comprado un taladro automático porque más o menos al año hago como dos. O sea, si yo ando dos veces, o sea, pero la gente que se dedica a eso es la diferencia. Bueno, vámonos para acá, vamos para acá.
Pero debe estar padre. Aparte ya te lo mide. El otro día fueron a poner unas cosas en mi casa y como que te miden que no esté chueco el cuadro.
Claro, claro, claro. Hay unos niveles con rayos láser. Increíble. Eso luego hablamos.
Ah, y también estamos encontrando una sección que se llama Clips, que fue un lanzamiento que hicieron para fomentar a la gente de una forma más creativa o más acostumbrados al tema de redes sociales para vender mejor sus productos. Así como hacemos scroll en Instagram y en TikTok, la idea es que dentro de la plataforma la gente pudiera como anunciar su producto de forma de video de redes.
Mira, si tú quieres vender en Mercado Libre o ya vendes en Mercado Libre, pero quieres vender más, ponte a hacer clips, o sea, es la solución. Porque la gente que está comprando, igual hay, no sé, 20 productos compitiendo y el que tiene clip va a darle play y tal vez lo puedes convencer.
Ahora, no necesitas un gran estudio ni nada, necesitas saber qué decir bien, peinarte, que eso yo no necesito, pero nada más que salgas decentemente, no es modelaje, es hablar del producto.
Oye, me quedé pensando que en lo que llevamos de este programa tengo dos misiones en la vida ahora, Matuk. ¿Cuáles? Una es que tengamos nombre pronto de nuestras oficinas. Y la otra es que tiene que ver, está ligada, así funciona mi cerebro. La otra es que tenemos que salir de aquí y darnos a la tarea de ver qué producto vamos a vender a través de la plataforma. Vámonos. Uy, el café, Matuk.
Ahora sabes que el 99% de las entregas que hace Mercado Libre en México es usando su infraestructura. No usan a compañías grandes de mensajería, sino que ellos han desarrollado todo un software, una solución que debe ser muy compleja, que me encantaría conocer así en tiempo real, pero es otra cosa. Y aquí estamos justo donde te pueden dar información de qué te conviene a ti como emprendedor.
Si tú encargarte de mandar tus productos directamente al comprador o usar el sistema que se conoce genéricamente como full, que es donde tú mandas tus productos a las bodegas de mercado libre y ellos las entregan.
Ahí nos platicaban que acaban de inaugurar una nueva bodega porque se quedaron cortos, porque había mucha demanda y el próximo año inaugurarán otras bodegas para que todos los emprendedores que quieran usen la versión full, que para mí es lo más sencillo.
Claro, sí. Muy interesante lo que nos cuentas y aparte justo las bodegas ya están en Estado de México e Hidalgo.
Ya te vi ahora.
¿Manejando? No, entregando pedidos. ¿Cómo manejando? ¿Manejando?
Entregando.
Créeme que mis pedidos llegarían súper rápido porque tú sabes que yo manejo muy bien. Aquí hay una camioneta, estamos viendo una camioneta, una van bastante grande con todo el diseño de la marca y dice vehículo 100% eléctrico.
Lo cual es interesante porque están, Mercado Libre en general, están, digamos, preocupados por el medio ambiente y usar vehículos eléctricos apoya esto a no contaminar.
Sí, es parte de todo un proceso de logística. Oye, estoy viendo ahí algo que me llama la atención, que son ads. Vamos a ver.
Vamos, vamos. Vente, vente, vente. Estamos ahí caminando. Oye, oye, oye. Caminando en este gran lugar. Y digo gran porque, no sé, la altura de piso a techo son que... 50 metros. Es gigantesco este lugar.
Aguas por la esquina. Ya van varias veces que nos caemos.
Casi. Oye, y bueno, resulta ahora que tú te asocias al mercado libre, empiezas a vender tus productos, pero te ofrecen la posibilidad de ads. ¿Qué son ads? Son anuncios. Entonces tú que vendes artesanías, por ejemplo, lo que tú quieras, puedes decir, a ver, quiero que mi producto salga más arriba en los resultados de la búsqueda. Es un ejemplo muy simple. Eso es Ads.
Tú aquí puedes tener más información, pero con Ads puedes darle más visibilidad a tu producto para que la gente lo vea primero.
Y como lo dices, Javier, hay algo interesante que si te interesa aprender más de estrategia digital, de lograr lo que mencionas de posicionar tus productos, entender cómo venderlo mejor y todos estos temas dan capacitaciones en línea para que puedas aprovechar esos recursos.
Totalmente. Oye, ahora qué onda con Mercado Play? Platícame.
Pues Mercado Play es la plataforma de streaming gratis para los usuarios. Cualquier persona que quiera usar esta plataforma simplemente se registra en Mercado Libre y la usa y te ofrece todo tipo de contenidos. Y la verdad es que está muy interesante.
Sí, porque tenemos desde estrenos, películas clásicas, una gran cantidad de, digamos, la parrilla de programación o lo que hay. ¿Qué suena? ¡Ay, el pastel! Ahorita vamos para allá, ahorita vamos para allá. El mercado Play, más canales de venta, es lo interesante porque ahí hay también forma de que tú promuevas tus productos.
Y un dato curioso es que si tienes la membresía de MeliMás, que cuesta 149 pesos, también tienes otras plataformas como Disney Plus y también Deezer para escuchar música, aparte de envíos de todo tipo.
¿149 pesos diarios?
No, al mes.
Bueno, ahora hay que especificar. Bueno, pues al mes, al mes. O al año, o al año, es buena idea. No, al mes. Muy bien. Entonces esto es Mercado Play. Todo el mundo tiene acceso a los contenidos que están ahí.
Exacto.
Muy bien.
Nosotros somos los clones. Nosotros somos los clones.
Sí, buenísimo. La verdad es que sí, nos emociona poder estar aquí en este evento que se empezó hace cuatro años en 2020 y la verdad es que cada vez se ha vuelto más grande porque vemos más convocatoria y que los sellers quieren estar. Este es un evento que se hace en diferentes países donde se encuentra Mercado Libre.
Y es la oportunidad en la que tenemos los empleados de Mercado Libre estar cerca de nuestros vendedores para poder ofrecerles capacitaciones y asesorías uno a uno en los diferentes temas de nuestro ecosistema, tanto FinTech como Commerce.
¿Y cuál es justamente el valor de lo que nos estás contando, esta parte del evento? ¿Y cuál es el valor que le ofrece Mercado Libre a los emprendedores mexicanos?
Sí, creo que Mercado Libre desde 1999 ha demostrado cómo ha sido un aliado para todas las pymes. Hoy en México son más de 400 mil familias las cuales tienen como ingreso primario lo que generan en Mercado Libre a través de sus diferentes ecosistemas, empezando por el marketplace, claro.
seguido por las opciones que tienen de logística que permiten llegar de manera más rápida y eficiente a los usuarios. Y bueno, sí sigo cada uno de los ecosistemas, pero cerrando también con Mercado Pago, que para este país sin duda la inclusión financiera es un tema muy importante y que hoy se ponen a disposición ya más de 1.8 millones de tarjetas de crédito para los mexicanos.
Oye, Tania, ¿y cómo facilita el camino a los emprendedores Mercado Libre? O sea, porque igual muchos hemos comprado, ¿no? Pero los que queremos vender o emprender, ¿qué les ofrecen?
Claro, a ver, creo que de inicio es una guía de cómo empezar a vender. El paso a paso de cómo hacerlo sin la necesidad de preocuparte mucho por cómo hacerlo llegar o cómo darme a conocer. Creo que las visitas o los usuarios que ya tenemos el Mercado Libre como plataforma es muy bueno para los que están empezando porque van a tener visibilidad.
Después de eso tenemos también donde pueden generar su propia página en donde van a tener visibilidad únicamente para ellos.
Y de ahí, bueno, creo que como emprendedor, sin duda el tema de a veces poder fondearnos es un tema y el tener mercado pago con créditos y líneas de créditos para nuestros vendedores, por supuesto, también es algo que facilitamos y que hemos ayudado a muchos emprendedores así.
¿Y qué beneficios le ha otorgado Mercado Libre, aparte de los emprendedores, también a las pymes mexicanas?
Sí, a ver, creo que el tema de la logística, el poder llegar a todos los lugares de la República Mexicana, inclusive te diría que el 74% de los paquetes llegan en menos de 24 horas y esto es clave para los usuarios que están interesados en comprar y sobre todo en línea, somos muy desesperados y creo que este es un valor agregado que sin duda complementa lo que los sellers puedan vender.
Oye, Tania, ¿qué necesitan las pymes para seguir creciendo?
Para mí el tema de innovación es fundamental. Ellos son los encargados de encontrar estas oportunidades de qué están buscando los usuarios y creo que de nuestra mano, con las herramientas que vamos a ir generando a lo largo de estos 25 años, pero todavía sigue, como decimos, lo mejor está llegando,
Creo que el capacitarse y venir a este tipo de eventos en donde pueden entender mejor cómo usan las herramientas y, sobre todo, estar al tanto de los nuevos lanzamientos que tenemos. Por ejemplo, Clips es algo que hoy los millennials están muy al pendiente y hace que genere muchas más ventas. Tenemos un dato que es que genera tres ventas más que uno que no tiene Clips, un artículo.
Entonces, es cómo podemos estar poniéndonos a la vanguardia de las cosas que hacen que los usuarios compren más.
Oye, y tú que, bueno, ustedes tienen tanta experiencia con todo esto, así danos una, bueno, bueno, sean a todos una receta. ¿Cuáles son las dos o tres cosas que una pyme, un emprendedor debe considerar para estar en mercado libre y poder vender? Así como tips.
Para mí es tener oferta, vender en fulfillment, que eso hace que no solamente entregues en menos de 24 horas, sino también que en más de 24 ciudades lleguen en el mismo día, lo cual es clave y también te da más visibilidad. Y el tercero te diría es entrar a la central de promociones y poner ofertas, que es una herramienta muy poderosa que permite multiplicar tus ventas.
Una pregunta, esta es de principiante. Yo quiero vender, ¿no? Por ejemplo, Aura y yo tenemos un negocio de qué ahora?
Tú dime, ¿qué quieres vender? De zapatos. Zapatos, ok.
Yo decido como vendedor si lo quiero full, o sea, si lo mando a ustedes o si yo lo mando a cada cliente. ¿Cómo está eso?
Sí, a ver, hoy hemos tenido un tema de capacidad desde la pandemia, pero bueno, justo hoy se está anunciando que esta semana y la siguiente estamos abriendo dos nuevos centros de almacenes y al siguiente año seguramente vendrán más, los cuales permitirán que muchos más sellers puedan entrar a la bodega, se les habilita el panel y con esto sí, tú decides si un modelo lo quieres mandar a nuestro almacén, porque sabes que es el que más rota y uno que no, lo quieres tener en tu bodega y está bien.
Entonces cada uno decide que sí quiere mandar y que no.
Oye, ¿y qué te has encontrado así de productos como curiosos dentro del marketplace de pymes mexicanas?
De pymes mexicanas, no sé si curioso, pero cosas que me encantan y que hemos usado de hecho en estos eventos son cosas artesanales, que a mí me encanta apoyar el talento mexicano y que creo que también es una plataforma para darles visibilidad y adentrarlos al tema de cómo vender en línea, el tema de capacitar, hemos capacitado a muchas personas y enseñarles para nosotros es algo increíble, ver cómo te conviertes de algo físico a algo digital,
Increíble.
Oye, y en comparación a las experiencias previas de Mercado Libre Experience, ¿qué es como lo que la gente puede ver? O digo, nosotros ya hicimos un recorrido, pero que justamente tú dices, bueno, pues aquí van a encontrar esto o encontraron esto.
Creo que un tema nuevo que metimos esta vez, lo puedes ver desde que entraron, el tema de inteligencia artificial y el tema de innovación lo van a ver a lo largo de todo el día, tenemos demasiadas sorpresas, cerrando con también un panel de inteligencia artificial que creo que es algo que no tuvimos la vez pasada.
Y bueno, sin duda creo que también cada vez robustecemos más nuestras partes de asesorías. Tenemos ya, esta vez que no teníamos el año pasado, programas de Melipro Pymes, que es el programa en donde permiten asesorar no solamente a las empresas grandes, sino también a las pequeñas. Y es algo nuevo que tenemos un espacio para esto.
Y también una pregunta básica, como dice Matuk, si alguien quiere ser un socio de Mercado Libre o un socio de Mercado Pago, ¿qué tiene que hacer?
Empezar a vender. Todos son nuestros socios. Y bueno, no importa qué tan chiquito seas o qué tan grande seas, Mercado Libre es para todos y vamos a estar siempre ayudando en esto.
Oye, y bueno, lo que pasa es que nuestros queridos radio escuchas, escuchas, escuchas, escuchas, van a ver esto después porque esto dura un día. Ya les avisaremos el próximo año cuando es con tiempo y todo. Pero si yo no pude venir en el sitio, cómo le doy continuidad a lo que está aquí presentado?
Claro, tenemos la central de vendedores en donde justamente encuentran todo el tipo de contenido que necesita un vendedor principiante hasta el experimentado y van llevándote a través de videos muy fáciles para que todo mundo pueda entender.
¿Algún tipo de producto que tú a nivel personal digas esto se me hace que se vende bien en Mercado Libre?
Sí, a ver, te diría que ahorita el tema de decoración es una de las grandes oportunidades en moda, digo, en Mercado Libre y creo que también por eso hablaba hace rato de la decoración y todas las cosas que hacen en México, ¿no? Que creo que eso es algo que siempre gusta tener en casa.
Zapatos no.
Bueno, también, obviamente. Zapatos electrónicos.
Y que hay espacio para todos. Oye, y hablando de planeación estratégica, sé que Mercado Libre se preocupa mucho por el medio ambiente. ¿Nos podrías contar un poquito relacionado con eso?
Claro, sí. A ver, tenemos un programa integral de sustentabilidad que abarca desde nuestros proveedores todo el tema de transporte y logística y medio ambiente.
Y bueno, obviamente el pilar fundamental para nosotros que es el tema de medio ambiente, nosotros contamos con vans que son las que se encargan, vans eléctricas, perdón, que son las que se encargan de llevar los paquetes en la última milla, es decir, cuando un usuario lo recibe,
por lo general entrega una habana eléctrica, que de hecho la van a poder ver acá si se dan la vuelta, y que bueno, siempre apoyando y buscando cómo podemos tener tanto proveedores como nosotros reducir el impacto al medio ambiente.
Pues muy interesante todo lo que nos dices, Tania.
Oye, ¿qué pasa si soy un emprendedor y tengo, por ejemplo, un producto, no sé, artesanal o algo, y de repente la demanda me sobrepasa? O sea, me llegan 150 pedidos y no tengo la capacidad. ¿Puedo acudir a ustedes?
A ver, creo que hay una herramienta que te permite poner hasta cuántas unidades tienes a la venta para que no te explote la venta precisamente. Entonces, ahí tú deberías de limitar tu nivel de inventario con base en cuánto puedes producir en tanto tiempo. Y bueno, de ser así, no es lo ideal, pero siempre se pueden cancelar pedidos en caso que sea así. Ok, muy bien. Muchas gracias, Tania.
A ver, piénsale algo. ¿Zapatos no? No, zapatos no. Ya me dijo que voy a vender. Y si hacemos como unos cuadros tecnológicos. Tiene que ser rápido, bien hecho, de calidad, que no salga tan caro, pero que la gente compre. Es muy complicado vender, Tania.
Claro, pero está Mercado Libre para ayudarte. Pues sí.
Obviamente. Y te reto a que el siguiente podcast que nos encontremos pensemos en qué vamos a vender en Mercado Libre. Yo te ayudo a vender, ¿vale?
Eso me gusta. Y acá con Matu, que tiene una sangre muy vendedora, seguramente. Están mis genes, hay que vender. Están sus genes libaneses, así que seguramente nos va muy bien. Oye, Tania, pues muchísimas gracias por tu tiempo. ¿Algo más que quieras agregar?
Muchísimas gracias. Agradecerles a todos los que pudieron venir y para los que no están pendientes para la Mercado Libre Experience que se llevará a cabo el siguiente año y que espero verlos por acá.
Bueno, muchísimas gracias Tania Ramos, directora de Estrategia y Planeación de Mercado Libre. Y bueno, pues ustedes ya están viendo el recorrido que vimos Matuk y yo aquí en la Mercado Libre Experience.
Nosotros los clones.
Ay, si yo les platicara el detrás de cámaras de esto, sería muy divertido. Algún día vamos a sacarlo. Que no le digan, que no le cuenten. A tus órdenes, licenciado.
Que Matú, que está presente. No, no, no. Lo que quería decir es, vamos a agarrar a unas chicas o chicos o chiques para preguntarles qué opinan de este evento y qué es lo que les gusta o qué están haciendo aquí. Así que vamos a ver, vamos por quién será nuestra víctima.
Ellos. Sí hay mucha gente, más de 6 mil participantes. 6 mil. A ver, vamos por acá. Tú, Aura, tú, tú. Acá, acá, ella, ella.
Hola. ¿Te puedes hacer una pregunta en la entrevista? Sí. Hola, yo soy Aura. ¿Y tú cómo te llamas? Valeria. Valeria. Oye, Valeria, cuéntanos por qué estás aquí y qué te ha gustado de este evento.
Estoy aquí porque tengo venta de refacciones y sensores en todo lo de Full Injection Automotriz. Y pues estoy aquí para poder aprender un poquito más sobre cómo exponenciar mi negocio.
¿Desde cuándo vendes en Mercado Libre?
Hace un año comencé.
¿Y qué tal ha sido la experiencia?
Muy buena. Sin embargo, creo que siempre es bueno aprender un poquito más y por eso estoy el día de hoy aquí. ¿Ya habías venido a un evento de estos o no? Realmente no. Y estoy muy sorprendida con todo lo que hay.
Qué bueno. Pues felicidades y que sigan las ventas.
Muchas gracias.
Gracias. Vamos por alguien más. Vamos por alguien más. Vamos por alguien. Ella. Acá ellos, mira.
Y bueno, ahora estamos con, ¿cuál es tu nombre? Carlos Bello. Carlos, ¿a qué te dedicas y por qué vendes en Mercado Libre?
Nosotros nos dedicamos a la venta de electrodomésticos. Somos la marca Electrolux. Y bueno, vendimos en Mercado Libre porque es la plataforma más grande de toda Latinoamérica para venta en línea.
¿Y qué es lo que más venden, hablando de toda esta gran variedad de electrodomésticos?
Hoy en día vendemos nuestro producto killer, congeladores de diferentes medidas, ¿no? 5, 7, 10, 15 pulgadas. Pies, perdón, pies.
Oye, Electrolux es una marca grande, una marca internacional. ¿Cómo le ha ido con Mercado Libre? O sea, ¿cuál es la diferencia entre un canal normal, un retail tradicional y este que es electrónico?
Bueno, de entrada la gran cantidad de compradores que trae la marca Mercado Libre a ellos, de manera intuitiva la gente viene y busca primero el Mercado Libre. Entonces, partiendo de ahí, es muy importante para nosotros como marca estar presente en ellos. Todos los países en Latinoamérica que tenemos venta en línea, estamos con Mercado Libre.
Y una pregunta, porque yo soy ingeniero de formación.
¿Usan mercado full o ustedes se entregan? Sí, también tenemos full y entregamos nosotros. Tenemos productos de gran tamaño, pequeños, medianos, que se van por las diferentes estrategias de envío de mercado libre.
Muy bien.
Pues muchas gracias. Claro que sí. Gracias. Hasta luego.
Y bueno, nos encontramos a otra persona aquí para que nos platique cuál es su experiencia en este evento. ¿Cómo te llamas? Yamina García. Yamina, ¿eres vendedora de Mercado Libre?
Sí, ya estamos, ya hace cuatro años vendemos a Mercado Libre. ¿Y qué venden? Cuatro o cinco años, artículo de ciclismo.
¿Ciclismo?
¿Y qué tal? ¿Cómo les va? La verdad nos va muy bien. Hemos tenido retos con los temas de las marcas, pero este evento nos ha ayudado mucho a solucionar esos temas.
¿Y venden nada más en línea o también tienen tiendas?
También tenemos tiendas. Somos de Monterrey, entonces tenemos tiendas allá en Monterrey, en Baja California. Y realmente casi todos los productos de ciclismo que veas en México pasan por nosotros. ¿Qué tal, eh?
Oye, me acabo de comprar un casco, de hecho. Pero te quería contar, preguntar más bien, ¿esta es la primera vez que vienes a un evento de este tipo? Sí, es la primera vez. ¿Y cuál ha sido tu experiencia?
Está muy completo. Me gusta que haya atención personalizada. Hay suficientes personas por stand. Y se siente como esta justa personalización que a veces no puedes tener en línea y cambia todo de estar en un negocio digital, pero normalmente no ves a las personas.
En mi caso sí tengo un cam, pero pues ahorita sí es como ya me encontré a mi cam, ya vi a ciertas personas con las que he trabajado y es muy diferente de poder hablar en persona.
Totalmente. Oye, y dinos el nombre de la tienda para que la gente se meta.
Somos Velo Store.
Velo Store. Velo Store.
Ajá.
¿Y de cómo las bicis? Si alguien quiere meterse al... No, no, no andar en la bicicleta en la calle. No, no sé, tal vez algo de montaña.
Mira, como tal, bicicletas, manejamos la marca Vaso. Está en un ticket de arriba de $70,000 pesos. ¿Cuánto? 70 mil pesos. ¡Ay! No, es que el mundo ciclista es interesante. Sí, sí, sí. Pero vendemos todo lo de ciclismo. Llantas, cascos, accesorios. O sea, realmente todo lo que se necesite para el ciclista y para la bicicleta. Muy bien. Entonces, eso es nuestro fuerte realmente en Mercado Libre.
Gracias.
Gracias.
Somos los otros. Y bueno, ahora, así como hay que vender, hay que cobrar tu lana. Y para eso, Mercado Libre tiene varias soluciones. Una de ellas es, para la gente que nos está escuchando, es una terminal de estas conocidas como punto de venta. Aquí dice Mercado Pago. Acepta todo tipo de tarjetas, obviamente. Esto lo puedes conseguir en Mercado Libre, la terminal.
Y también, por supuesto, puedes dar ya... Depende de tus promociones, meses sin intereses, en fin, lo que tú quieras hacer con tu tienda. Aquí lo importante ahora es que cada quien es dueño de su tienda y cada quien decide qué hacer. Claro que Mercado Libre te ayuda, te orienta, te mira mejor esto, aquello, pero tú tomas la decisión.
Y para los que nos están escuchando en este lugar, hagan de cuenta que hay stands de color amarillo, que es la parte de Mercado Libre, y nos cruzamos al mundo azul, que es la parte de Mercado Pago. Este año hicieron un anuncio en donde Mercado Libre y Mercado Pago son lo mismo. Con esto se refiere a que es parte de la misma empresa, porque había un poquito de confusión.
Y como bien lo mencionas, Matuk, Mercado Pago es la parte de dedicarte a hacer transacciones bancarias y también préstamos para empresas, que es lo que podemos platicar en el stand de enfrente. Vamos, vamos, vamos. Porque vemos... ¿Qué dice por ahí? Crédito para tu negocio.
Así es, porque finalmente muchos emprendedores necesitan crédito. O sea, finalmente igual tienen una buena idea. Nadie tiene así toda la lana guardada para invertirla. Igual tienes tú una muy buena idea y quieres apostarle a tu idea. Entonces, Mercado Libre, pero Mercado Pago, que es lo mismo, pero la división Mercado Pago, te presta un varo.
Tú llegas y dame unos 20 millones de libras esterlinas y acabas de pensarlo y ya están en tu cuenta. Es cierto, no es cierto. Ese es un chistorete.
Ese es un chistorete, pero yo te quiero dar unos datos duros que vi. Justamente promueve mucho el desarrollo financiero del país y están contando que tienen más de un millón de tarjetas de crédito emitidas. que 4 de cada 10 usuarios tienen ingreso de hasta un salario mínimo y más de 1.5 millones de créditos a pymes.
¿35%?
Entonces, eso me lleva a la tarea, Matuk, de que con más razón saldremos de aquí pensando en qué producto vamos a vender y, obvio, yo soy mujer y tú también vas a ser socio y Ponton y todos los que estamos por acá, entonces... Yo ya lo tengo ahora.
¿Ya? Alebrijes.
Alebrijes, porque algo importante de los alebrijes.
A mí me gustan los alebrijes y se pueden vender caros, caros. No, bueno, porque es un producto con muchas horas. Los dineros. Obviamente. Y estos alebrijes van a tener chips incrustados.
Ok, me gusta la idea.
Van a ser tecno alebrijes.
Lo que me lleva al siguiente stand, que es de la protección de marcas, porque nos contaron algo muy curioso, es que también se dedican a fomentar esta protección de derechos de autor. Así que si hacemos unos alebrijes marca los clones, pues lograremos que respeten nuestros diseños.
Es importante ahora porque mira, desafortunadamente el consenso o el concepto es yo hago artesanías, Entonces no tengo todo el expertise en propiedad industrial, derechos de autor, que es más o menos normal, es una realidad.
Pero si tú te dedicas a vender algún producto hecho por ti o por tu pyme, en este caso esta parte de Mercado Libre, que es la Brand Protection Program, en español es justo protección de la marca. Entonces te asesoran de cómo registrar el producto, cómo tener tus derechos de autor tuyos y que no te lo vayan a robar y todo está incluido.
Me encanta. Ahora te quiero llevar al lugar que vi desde lejos y que quiero que entramos.
Vamos.
Matuk, este es el lugar al que te quería traer porque detrás de mí hay un mega, enorme, gigantesco pastel de luces LED. Pero falta para mi cumpleaños. Ya no mucho, falta un mes, justamente un mes. Ah, un mes. No, no, no. ¿Qué día es hoy? Hoy es 13 de septiembre. Ah, sí. El tuyo es el 12, ¿no? Sí, 12 de octubre. Ahí está, ahí está. Ya la raza.
Y lo que festeja Mercado Libre es que cumplieron este año 25 años a nivel mundial de existir. En el mundo.
En el mundo mundial. Y si la empresa, como saben, tuvo su origen en Argentina y nació y se ha expandido a toda América Latina, a casi todos los países de América Latina y 25 años que no es nada y es mucho.
Pues sí, yo creo que sí. Ya cuando uno empieza a ver. No, no, sí es cierto, porque ya cuando uno empieza a decir 25 años ya cuantos tengo, sí, está bien.
No, y si tienes tú 25 años, es toda tu vida, no? Pero hablo en general. Ellos comenzaron justo cuando empezaba el comercio electrónico. El concepto de era todavía muy primitivo y bueno, afortunadamente han evolucionado. Les ha ido muy bien gracias a sus estrategias. Un poquito de suerte, así un poquito, pero realmente lo han hecho muy bien. Y pues felicitarlos, ¿no?
Felicitarlos y también te traje aquí porque ya es momento de que comamos algo y me invites la comida. Y porque también tenemos que cerrar el podcast. Claro, estoy viendo que por allá hay como arrocito, un cafecito, quesadillas, quesadillas de papa, espiropapas, hamburguesas, quesapapas. Ya ves que si la quesadilla es de queso.
Hay de todo. Oye, está muy amplio aquí para venirte aquí a descansar tantito y planear tu siguiente movimiento. Porque ojo, ya para irnos. Este es un evento que si no lo estás viendo, estamos en un centro de exposiciones muy grande, muy, muy, muy grande, de los más grandes de México.
Está prácticamente ocupado todo por Mercado Libre y la idea es invitarte a usar la plataforma o el marketplace o la tienda para que tú vendas tus productos.
Así es, Matuk. Y también les recordamos que nos dejen sus mensajes al 8138718106. No traigo celular, no traigo computadora, salió de mi cabeza y espero que sea el número correcto. Y también sus comentarios en YouTube, que lo estaremos leyendo. Que le den like al podcast, que nos escuchen en cualquier plataforma, en Spotify, que nos vean en YouTube, en Apple Music, donde quieran.
Y que se suscriban a nuestro canal de Nosotros los Clones.
Así es. Muchas gracias a Mercado Libre por invitarnos aquí a vivir la experiencia y regresamos con ustedes el siguiente miércoles, ¿no? Hoy es viernes. El siguiente miércoles. El miércoles, pero ahí estamos con ustedes. Gracias. Bye.
Este episodio de Nosotros los Clones fue presentado por Mercado Libre. Lo mejor está llegando. MSI, la marca que los gamers adoran. Bitcar, estrenar es rentar. Nosotros los clones. Nos escuchamos en el siguiente episodio.
Recuerda que somos nosotros.
Nosotros los