Tania Ramos
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Festejando 25 años de Mercado libre - NLC 126
Sí, buenísimo. La verdad es que sí, nos emociona poder estar aquí en este evento que se empezó hace cuatro años en 2020 y la verdad es que cada vez se ha vuelto más grande porque vemos más convocatoria y que los sellers quieren estar. Este es un evento que se hace en diferentes países donde se encuentra Mercado Libre.
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Y es la oportunidad en la que tenemos los empleados de Mercado Libre estar cerca de nuestros vendedores para poder ofrecerles capacitaciones y asesorías uno a uno en los diferentes temas de nuestro ecosistema, tanto FinTech como Commerce.
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Sí, creo que Mercado Libre desde 1999 ha demostrado cómo ha sido un aliado para todas las pymes. Hoy en México son más de 400 mil familias las cuales tienen como ingreso primario lo que generan en Mercado Libre a través de sus diferentes ecosistemas, empezando por el marketplace, claro.
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seguido por las opciones que tienen de logística que permiten llegar de manera más rápida y eficiente a los usuarios. Y bueno, sí sigo cada uno de los ecosistemas, pero cerrando también con Mercado Pago, que para este país sin duda la inclusión financiera es un tema muy importante y que hoy se ponen a disposición ya más de 1.8 millones de tarjetas de crédito para los mexicanos.
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Claro, a ver, creo que de inicio es una guía de cómo empezar a vender. El paso a paso de cómo hacerlo sin la necesidad de preocuparte mucho por cómo hacerlo llegar o cómo darme a conocer. Creo que las visitas o los usuarios que ya tenemos el Mercado Libre como plataforma es muy bueno para los que están empezando porque van a tener visibilidad.
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Después de eso tenemos también donde pueden generar su propia página en donde van a tener visibilidad únicamente para ellos.
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Y de ahí, bueno, creo que como emprendedor, sin duda el tema de a veces poder fondearnos es un tema y el tener mercado pago con créditos y líneas de créditos para nuestros vendedores, por supuesto, también es algo que facilitamos y que hemos ayudado a muchos emprendedores así.
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Sí, a ver, creo que el tema de la logística, el poder llegar a todos los lugares de la República Mexicana, inclusive te diría que el 74% de los paquetes llegan en menos de 24 horas y esto es clave para los usuarios que están interesados en comprar y sobre todo en línea, somos muy desesperados y creo que este es un valor agregado que sin duda complementa lo que los sellers puedan vender.
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Para mí el tema de innovación es fundamental. Ellos son los encargados de encontrar estas oportunidades de qué están buscando los usuarios y creo que de nuestra mano, con las herramientas que vamos a ir generando a lo largo de estos 25 años, pero todavía sigue, como decimos, lo mejor está llegando,
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Creo que el capacitarse y venir a este tipo de eventos en donde pueden entender mejor cómo usan las herramientas y, sobre todo, estar al tanto de los nuevos lanzamientos que tenemos. Por ejemplo, Clips es algo que hoy los millennials están muy al pendiente y hace que genere muchas más ventas. Tenemos un dato que es que genera tres ventas más que uno que no tiene Clips, un artículo.
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Entonces, es cómo podemos estar poniéndonos a la vanguardia de las cosas que hacen que los usuarios compren más.
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Para mí es tener oferta, vender en fulfillment, que eso hace que no solamente entregues en menos de 24 horas, sino también que en más de 24 ciudades lleguen en el mismo día, lo cual es clave y también te da más visibilidad. Y el tercero te diría es entrar a la central de promociones y poner ofertas, que es una herramienta muy poderosa que permite multiplicar tus ventas.
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Sí, a ver, hoy hemos tenido un tema de capacidad desde la pandemia, pero bueno, justo hoy se está anunciando que esta semana y la siguiente estamos abriendo dos nuevos centros de almacenes y al siguiente año seguramente vendrán más, los cuales permitirán que muchos más sellers puedan entrar a la bodega, se les habilita el panel y con esto sí, tú decides si un modelo lo quieres mandar a nuestro almacén, porque sabes que es el que más rota y uno que no, lo quieres tener en tu bodega y está bien.
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Entonces cada uno decide que sí quiere mandar y que no.
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De pymes mexicanas, no sé si curioso, pero cosas que me encantan y que hemos usado de hecho en estos eventos son cosas artesanales, que a mí me encanta apoyar el talento mexicano y que creo que también es una plataforma para darles visibilidad y adentrarlos al tema de cómo vender en línea, el tema de capacitar, hemos capacitado a muchas personas y enseñarles para nosotros es algo increíble, ver cómo te conviertes de algo físico a algo digital,
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Creo que un tema nuevo que metimos esta vez, lo puedes ver desde que entraron, el tema de inteligencia artificial y el tema de innovación lo van a ver a lo largo de todo el día, tenemos demasiadas sorpresas, cerrando con también un panel de inteligencia artificial que creo que es algo que no tuvimos la vez pasada.
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Y bueno, sin duda creo que también cada vez robustecemos más nuestras partes de asesorías. Tenemos ya, esta vez que no teníamos el año pasado, programas de Melipro Pymes, que es el programa en donde permiten asesorar no solamente a las empresas grandes, sino también a las pequeñas. Y es algo nuevo que tenemos un espacio para esto.
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Empezar a vender. Todos son nuestros socios. Y bueno, no importa qué tan chiquito seas o qué tan grande seas, Mercado Libre es para todos y vamos a estar siempre ayudando en esto.
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Claro, tenemos la central de vendedores en donde justamente encuentran todo el tipo de contenido que necesita un vendedor principiante hasta el experimentado y van llevándote a través de videos muy fáciles para que todo mundo pueda entender.
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Sí, a ver, te diría que ahorita el tema de decoración es una de las grandes oportunidades en moda, digo, en Mercado Libre y creo que también por eso hablaba hace rato de la decoración y todas las cosas que hacen en México, ¿no? Que creo que eso es algo que siempre gusta tener en casa.
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Bueno, también, obviamente. Zapatos electrónicos.
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Claro, sí. A ver, tenemos un programa integral de sustentabilidad que abarca desde nuestros proveedores todo el tema de transporte y logística y medio ambiente.
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Y bueno, obviamente el pilar fundamental para nosotros que es el tema de medio ambiente, nosotros contamos con vans que son las que se encargan, vans eléctricas, perdón, que son las que se encargan de llevar los paquetes en la última milla, es decir, cuando un usuario lo recibe,
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por lo general entrega una habana eléctrica, que de hecho la van a poder ver acá si se dan la vuelta, y que bueno, siempre apoyando y buscando cómo podemos tener tanto proveedores como nosotros reducir el impacto al medio ambiente.
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A ver, creo que hay una herramienta que te permite poner hasta cuántas unidades tienes a la venta para que no te explote la venta precisamente. Entonces, ahí tú deberías de limitar tu nivel de inventario con base en cuánto puedes producir en tanto tiempo. Y bueno, de ser así, no es lo ideal, pero siempre se pueden cancelar pedidos en caso que sea así. Ok, muy bien. Muchas gracias, Tania.
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Obviamente. Y te reto a que el siguiente podcast que nos encontremos pensemos en qué vamos a vender en Mercado Libre. Yo te ayudo a vender, ¿vale?
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Muchísimas gracias. Agradecerles a todos los que pudieron venir y para los que no están pendientes para la Mercado Libre Experience que se llevará a cabo el siguiente año y que espero verlos por acá.