Mick Unplugged
Matt Britton: How AI's Breakneck Speed is Transforming the Future of Work and Life
Mon, 05 May 2025
Welcome to the electrifying world of “Mick Unplugged,” where the visionary grip on the pulse of future tech meets the influential vibes of a maverick rapper. This episode is a whirlwind journey with Mick Hunt and his guest, AI innovator Matt Britton, diving into the future of artificial intelligence and its society-shifting ripple effects. As they break down cutting-edge breakthroughs and personal insights, they shine a light on the daunting yet thrilling road humans and machines will trek together. Prepare to be blown away by visionary conversations that inspire and intrigue, all packed into this not-to-miss episode. Key Takeaways: Understanding AI's Layers: Matt Britton elaborates on the foundational layers of AI, including the essential role of large language models, data, and application in consumer technology like chatbots. AI's Impact on Employment: AI is set to revolutionize human labor, with roles in customer service and other repetitive tasks increasingly being overtaken by efficient AI solutions. Navigating Future Challenges: Britton highlights the importance of adapting skills for an AI-driven future, focusing on creativity and critical problem-solving as key abilities for staying relevant. Sound Bites: "AI is moving so fast, it’s hard for even the most technically forward professionals to keep their finger on the pulse of where things are at." "If you aren’t using AI and really using your humans to connect with humans, you’re missing the boat." "Education systems need to pivot because memorizing and regurgitating information is becoming meaningless in the age of AI." Quote by Mick (Host): "If you aren't using AI and if you aren’t allowing your humans to connect with humans, then you're missing the boat." Connect & Discover With Matt: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mattbbritton/ Instagram: https://www.instagram.com/mattbrittonnyc/ Website: https://mattbritton.com/ Podcast: https://podcasts.apple.com/us/podcast/the-speed-of-culture-podcast/id1617896513 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCvP9cnX9BYYRoLQzyo_i35g Book: Generation AI FOLLOW MICK ON:Instagram: https://www.instagram.com/mickunplugged/ Facebook: https://www.facebook.com/mickunplugged/ YouTube: https://www.youtube.com/@mickunplugged Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mickhunt/Website: https://www.mickhuntofficial.com Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/mick-unplugged/ See omnystudio.com/listener for privacy information.
Chapter 1: What is the podcast 'Mick Unplugged' about?
Chapter 2: How is AI revolutionizing customer service?
Wir haben bereits ein paar Low-Hang-Fruits gesehen. Es gibt eine Firma namens Klarna, eine Fintech-Firma, die besagt, dass sie 700 Kunden-Service-Refs durch AI ersetzen konnte.
Welcome to Mick Unplugged, the number one podcast for self-improvement, leadership and relentless growth. No fluff, no filters, just hard-hitting truths, unstoppable strategies and the mindset shifts that separate the best from the rest. Ready to break limits? Let's go!
Ja, das stimmt. Natürlich ist es eine große Sache. Es ist eine große Sache, wahrscheinlich länger, als die Menschen es bemerken, was ich weiß. Eines der Dinge, die du in deinem Buch bemerkst, Mann. Ich möchte da hin. Was ist etwas, was die Leute nicht wirklich wissen über AI?
Ich denke, es ist ein interessanter Punkt. Es ist ein übernächstehender Erfolg, in der Zwischenzeit. Es gab einen Zeitpunkt, als AI einen russischen Chess-Champion gespielt hat und sie in einem berühmten Match genannt hat, Deep Blue, und das war vor Jahrzehnten. AI ist also Teil von einer Art wissenschaftlicher Theorie und technischer Entwicklung seit sehr langer Zeit.
Aber es war nicht bis zu Chat-GBT, als es wirklich für Konsumverbrauch verpackt wurde, in einem Formfaktor namens Chatbot, So, you said decades in the making, right?
Wann oder was war die erste echte Iteration von AI? Weil ich mit meinen Freunden gesprochen habe, als ChatGPT eine Sache geworden ist. Ich dachte, es ist schrecklich, weil jemand diese Information hatte. Diese Sache musste, wie du es sagst, seit Jahrhunderten im Voraus sein. Was war die erste Iteration von AI und wann genau war es das?
Es ist schwer zu erzählen. Die Ursprünge von AI gehen zurück in die 50er Jahre. Aber wenn du sagst, dass sie diese Informationen auf dich hatten. AI wird durch all diese Informationen auf der Web gefördert. Um AI in lehmenden Terminen zu brechen, gibt es wirklich vier Teile dazu. Das erste und vorderste ist der grundlegende Bereich. Das sind die Chips.
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Chapter 3: What are the foundational layers of AI?
Ich bin sicher, dass du von einer Firma namens NVIDIA gehört hast. Sie machen diese GPU-Chips, die sie als die wertvollste Firma gemacht haben. in the world. What sits on top of that foundational layer is something called large language models. ChatGPT being one of them, Anthropix Cloud being another, Google's Gemini, Meta, which is the Facebook company, has one called Llama.
And the large language models essentially take human input in any language and they generate output that is human-like, right? And that's really what made it take off. Der dritte Bereich ist etwas, das du gerade erwähnt hast, nämlich wie sie all diese Informationen über dich kennen. Das sind Daten, richtig? Also große Sprachnachrichten sind auf Daten befestigt.
Es können Verwaltungsdaten sein, wie z.B. jemandes medizinische Rekorde, oder es können Daten sein, die Chat-GPTs befestigt werden, also all die offenen Daten auf der Internetseite. Und der vierte Bereich sind die Applikationen. Wie wird es zusammengepackt für den Konsumverbrauch? Zunächst einmal, die meist populärste Form sind Chatbots.
Chatbots haben sich ausgelöst, weil es keine Hürde oder Friction in der Anwendung gab. Man musste lernen, wie man sie benutzt, weil man Chat-GBT schreibt, wie wenn man einen Freund schreibt. Und dadurch wurde es das schnellstmögliche Technologienprodukt der menschlichen Geschichte. Also letztendlich, um es zu übersimplifieren, sind es diese vier Läufe.
Es gibt viele Möglichkeiten für diese vier Läufe, abhängig von deinem Geschäft und dem, worauf du dich konzentrieren möchtest.
Mit all deinen Forschungen, Studien und AI, was ist das Einzige, was die meisten noch nicht wissen? Was wächst im Hintergrund? Von Matt Britton, drei Monate nach jetzt, sechs Monate nach jetzt, zwölf Monate nach jetzt wird es eine große Sache sein, aber du weißt bereits, dass es kommt.
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Chapter 4: How will AI impact employment in the near future?
I think it's going to replace a lot of human labor in almost every corner of the economy much quicker than people realize. I think you start to see these companies that are forward-looking like Facebook and Google laying people off. And they make billions and billions of dollars of profit. And the reason why is they have a fiduciary... Everyone's like, why are they laying people off?
They make billions and billions of dollars. They have a fiduciary responsibility to the person that bought their stock today. An einem hohen Preis, um es höher zu machen. Sie haben Anbieter, die 401Ks haben oder College Endowments und solche Sachen. Sie wollen also natürlich ihre Profite optimieren. Und die Art und Weise, wie sie das tun, ist, um Effizienzen zu suchen.
Und was sie vor anderen Firmen sehen, ist, wie viele Orte, in denen sie arbeiten, in denen AI die menschliche Arbeit nicht unterbrechen kann. Und jeden Tag sehen wir mehr und mehr Anwendungsfälle in Bezug auf das, was in der Vergangenheit nur menschlich war, kann jetzt durch Technologie verwendet werden. Und das ist wirklich furchtbar.
Es ist furchtbar für Eltern, die versuchen, herauszufinden, worauf ihre Kinder fokussiert werden sollten. Es ist furchtbar für viele Menschen in der Arbeitsfläche. Und natürlich ist der Einfluss darauf, weshalb ich den Buch geschrieben habe, wirklich, um eine Art Bildung des Zukunfts zu bilden, wie sich das wirklich auf jede Kante der Geschäftskultur und der Gesellschaft beeinflusst.
Also für die Zuhörerinnen und Zuhörer, besonders die Geschäftsführer, die hier hören, Gib uns ein Beispiel, wie AI etwas in Human Touch verändern kann. Denn ich habe gesagt, wenn du kein AI benutzt hast und wenn du nicht wirklich deine Menschen benutzt hast, um mit Menschen zu verbinden, dann hast du das Boot verpasst. Ich denke, es gibt einige Dinge, die Bots und AI tun werden.
Aus deiner Sicht, was sind einige Beispiele?
Yeah, so we've already seen some kind of low-hanging fruit. So there's a company called Klarna, which is a fintech company that essentially claims they were able to replace 700 customer service reps through AI. And at first it was through chatbots. So basically, we have all had the experience when we call an airline, we call the cable company, you're pressing zero a million times. And
essentially what we just want to do is get information or cancel our subscription or upgrade or whatever it may be. That kind of conversational intelligence is now at the point where it can replace Die Menschenintelligenz. Und wenn man sich die Kundenversorgung anschaut, haben viele Firmen es aufgehoben.
Sie haben es aufgehoben in Indien, Costa Rica oder irgendwo, wo sie günstigere Arbeit bekommen können. Aber jetzt finden sie, dass sie das nicht mehr brauchen müssen. Also, mehr oder weniger jetzt, wenn du zu einem Flugzeug oder zu deiner Kabelfirma rauskommst, wirst du finden, dass du nicht mit einem anderen Menschen sprichst.
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Chapter 5: What is Matt Britton's motivation and journey in tech?
In 2004 war ich glücklich genug, mit Facebook in Kontakt zu kommen, gerade als sie angefangen hatten, weil ich die College-Studenten markierte und Facebook auf den College-Kampusen ausgab und tatsächlich die ersten Ads auf Facebook verkaufte. Direkt zu Mark Zuckerberg und Eduardo Saverin, den Foundern von Facebook.
Und ich habe meine Karriere gesteigert, um Branden zu helfen, Social Media zu verstehen und was es für ihre Branden bedeutet. Und ich habe persönlich auf Twitter für Visa, die Kreditkartenfirma, registriert. So that was the early days and really got passionate about them. Then 2008, 2009, the iPhone started to take off and everyone had this new way of mobile communing, mobile communication.
And I was focused on helping companies build apps, how to communicate. And now here we are in 2025 and it's that next big evolution, arguably bigger than all those combined, which is AI. Mein Warum hilft den Menschen und den Unternehmen, sich für die Zukunft zu vorbereiten.
Was ich liebe, ist, jemandem ein Set von Fakten, Tipps oder Know-how zu geben und sie dann sechs Monate später zu sehen und zu sagen, ich habe das verwendet und das hat wirklich funktioniert. Es hat mich geholfen, Wachstum zu steigern, es hat mich geholfen, das oder das zu machen. Ich liebe es, das zu tun. Ich bin in meiner Karriere erfolgreich geworden und habe Geld verdient.
Ich bin ein Gazillionär, aber ich kann nicht sagen, dass ich nur von finanziellem Erfolg geführt bin. Ich bin wirklich von dem Einfluss, den ich auf andere Leute habe, geführt.
Ich denke, wenn man ein gewisses Alter hat, wird das ein bisschen wichtiger, weil man fühlt, dass man, wenn man das, was man braucht, aus der Lebensweise bekommt, wenn man seinen Kindern eine gute Bildung gibt, reist, an bestimmten Punkten, wie zum Beispiel, was ist dein Warum? Das wird wichtiger. Okay. Und das ist, warum viele Leute in ihren 70ern und 80ern arbeiten. Es ist nicht für den Geld.
Es ist, weil sie von etwas gezwungen sind.
Nein, vollständig. Ich kann dir definitiv von Erfahrung mit meinen Großeltern erzählen. Es war so, dass sie gearbeitet haben, weil das Teil des Zweifels war. Es war nicht um Geld. Es war nicht um irgendwas. Und literally, besonders für meinen Großvater, der Moment, als er... that we forced him to stop working, right? It was like, Papa, you gotta quit driving and all that. Right, it's time.
Then all of a sudden, like, hell started deteriorating. And there's a big correlation to that, I believe, with us as humans, right? Like, we've gotta have that purpose and that drive.
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Chapter 6: How did Matt Britton start his career in technology?
Okay, okay. Also, zurück zu AI jetzt. Eine der verrücktesten, coolsten Dinge, die ich in den letzten paar Monaten benutzt habe, ist das tiefe Forschung. Ja, das ist großartig. SchadGBT, richtig? Und aus einem Selbstentwicklungsstand, einfach Dinge, die ich lernen und anbieten kann, ist die verrückteste Sache, die ich jemals gesehen habe.
Und jetzt ist es wirklich das Tool, das ich am meisten benutze. Das ist tiefe Forschung, nicht kreatives Wissen. Was war das letzte Mal, dass du tiefe Forschung gemacht hast? Willst du wirklich wissen? Ich weiß. Joe Rogan und wie kann ich auf seinen Podcast kommen? Ich liebe das. Richtig. Aber es beginnt literally darüber zu sprechen,
The connections and who you might want to contact and all the different various people that have been on that, because it knows me, hey, you might want to talk to this person that you're connected with because they were on the show.
You want to hear an insight behind that, Mick, is that The reason it's so impactful is if you asked a friend, how do you think I should get in Joe Rogan? That friend of yours, A, is obviously limited in knowledge. They don't have all knowledge. But they may also be thinking, if Mick gets on Joe Rogan, he may become richer than me. He may become more influential than me.
What does that make me feel about myself? So am I really going to help him? Right? AI doesn't care about that. So it's going to be very rational about giving you the steps that you need to know. And in that way, it can be better than humans and vice, because all humans are flawed. We're emotional beings. Even doctors, they may feel bad about telling you, you're going to die in three years, right?
But I actually created my own health bot, where I uploaded all my x-ray, MRI, blood test information. And when I asked my health bot, what's most likely to kill me in five years, it'll tell me. Und es gibt keine Emotionen. Aber das ist das, was du hören willst. Wenn du über Joe Rogan fragst, bekommst du Schritt-für-Stepp-Informationen.
Und es wird hilfreich sein, so wie keine andere Information, mit der du vielleicht interagierst, ist. Und das ist das, was es so schmerzhaft macht.
Ich werde dir die größte Instanz davon erzählen. Und es wird wahrscheinlich diese Unternehmen aus dem Geschäft bringen. Du wirst Breaking News mit Mick und Matt hören. Ich nutze also tiefe Forschung. Ich mache Events. Wir haben beide Podcasts und ich mache Gesprächsevents und Leadership-Events.
Ich habe gefragt, basierend auf dem, was ich tue, wer die Sponsoren sind, die gut zusammenhängen mit dem, was ich tue, und dann habe ich eine Kontaktliste mit Namen, E-Mail und sozialen Handeln, wenn sie vorhanden sind. Du weißt, wie tief die Suche ist, richtig? Ich werde dir ein paar klare Fragen stellen.
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