#032 - Alexander Christiani als Gast bei Bock auf Business

372.774 - 397.139 Alexander Christiani

Und eines meiner klassischen Vorbildunternehmen, über das ich da gerne spreche, ist in den USA das Kaufhaus Nordstrom, die so einen exzellenten Fünf-Sterne-Service haben und zum Beispiel auch nach außen sagen, wir gehen für unseren Kunden die Extrameile und wenn du jemals bei uns etwas gekauft hast, kannst du es unendlich lange wieder eintauschen und zurückgeben, als Beispiel.